1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév
- DZone studio Kft.
- Székhely
- 2081 Piliscsaba, Hegyalja utca 5.
- Adószám
- 13763549-2-13
- Cégjegyzékszám
- 13-09-108839
- info@kamrakincs.hu
- Telefon
- +36 70 953 9785
- Tárhelyszolgáltató
- Netstudio Hungary Kft. (8095 Pákozd, Honvéd utca 148.), netstudio.hu
2. Általános rendelkezések, a szerződés hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett kamrakincs.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozzák. A Webáruház használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A szerződés létrejötte, a megrendelés menete
A Vásárló a Webáruházban kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a megrendelés véglegesítésével, a vételár és a szállítási költség megfizetésének vállalásával ajánlatot tesz a termékek megvásárlására. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.
4. Termékek, árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár folyamatban kerül feltüntetésre.
A termékek adatlapján közölt információk (leírás, összetevők, allergének, tápérték, származás, termékfotók) a gyártó, illetve az importőr által a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adatokon alapulnak, és az előzetes tájékozódást szolgálják. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz ezen adatok pontosságáért, azonban a gyártó a termék összetételét, receptúráját és címkéjét előzetes értesítés nélkül módosíthatja, ezért a Webáruházban közölt adatok eltérhetnek az átvett termék csomagolásán szereplőktől. A termékfotók illusztrációk, a csomagolás tényleges megjelenése eltérhet.
Minden esetben az átvett termék csomagolásán (címkéjén) feltüntetett információ az irányadó. A Vásárló – saját és mások egészsége érdekében, különösen ételallergia vagy -intolerancia esetén – a termék fogyasztása előtt köteles a csomagoláson szereplő tájékoztatást elolvasni. Ha a Vásárló eltérést tapasztal, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálatnak; a Szolgáltató a pontatlanságot a lehető legrövidebb időn belül kijavítja.
A „becsült” jelöléssel (~) ellátott értékek nem hivatalos forrásból származó, tájékoztató jellegű becslések, amelyek nem helyettesítik a csomagoláson feltüntetett adatokat.
5. Fizetési módok
A Webáruházban a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
- Utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnak, a termék átvételekor)
- Bankkártyás online fizetés a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
6. Szállítás
A Szolgáltató a megrendelések teljesítését (a csomag futárnak való átadását) a megrendelés visszaigazolásától számított 1-10 munkanapon belül vállalja. A hosszabb teljesítési idő oka, hogy a Webáruházban kínált termékek jelentős része külföldi (elsősorban görög és egyéb mediterrán) gyártóktól importált, hosszú eltarthatóságú, tartós élelmiszer, amelyek beszerzése és raktározása ennek megfelelően szervezett.
A Szolgáltató a megrendelt termékeket az alábbi futárszolgálatok valamelyikével juttatja el a Vásárlóhoz, a Vásárló választása szerint:
- GLS CsomagPont
- Foxpost csomagautomata
- MPL PostaPont
- GLS házhozszállítás
- MPL házhozszállítás
- DPD házhozszállítás
- Express One házhozszállítás
- FámaFutár házhozszállítás
A pontos szállítási díjak a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár folyamatban kerülnek feltüntetésre. Törékeny, üveges kiszerelésű termékeink fokozott gondossággal, erősített csomagolásban kerülnek feladásra.
7. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló a terméket saját költségén köteles visszajuttatni a Szolgáltatónak, aki a visszaküldött termék kézhezvételét (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is.
Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, valamint romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén.
8. Panaszkezelés, jogorvoslat
A Vásárló panaszával a fenti elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a panasz rendezésére nem kerül sor, a fogyasztónak minősülő Vásárló a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: panaszrendezes.hu
A Vásárló a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
9. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a hatályos jogszabályok (Ptk.) szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági felelősséggel tartozik az értékesített termékekért.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR, Infotv.) megfelelően kezeli. A személyes adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.
Hatályos: 2026. október 28.